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A pesquisa qualitativa …

..e como pode ajudar ao seu negócio!

A investigação qualitativa ajuda aos proprietários de marca a considerarem e redefinirem as estratégias da mesma, através de um enfoque sobre as necessidades e requisitos mais importantes dos seus consumidores, além de uma observação aguçada sobre a forma em que estas pessoas se comportam com (e o que falam sobre) a marca, e porque. A investigação qualitativa ajuda determinar como é que uma marca pode melhorar e onde se deve posicionar para assim conseguir os melhores resultados no mercado.

QualiProjects trabalhará com a sua empresa para desvendar às percepções estratégicas que provará ou refutará as suas hipóteses atuais e ajudará a sua empresa a compreender como é que se pode atingir objetivos empresariais e aumentar o retorno.

O logotipo de labirinto é simbólico daquela rede confusa que acaba sendo muitas vezes uma marca e as atitudes em torno dela. A pesquisa de mercado orienta aos proprietários de marca direto no centro desse labirinto, assim desenterrando novas ideias e visões, e determinando a melhor maneira de fazer reviver a marca ou avançar mais para frente. Revela um novo tipo de sabedoria sobre a marca e os seus consumidores, além de ajudar na definição de pontos de ação.

Métodos Qualitativos…

..e as perguntas que podemos responder

Grupos Focais
Grupos exploratórios, grupos para desenvolvimento de conceitos, grupos de conflito, grupos para explorar a personalidade da marca, mapeamento de mercado, testes de sabor e estudos de preço. Usamos técnicas creativas tais como o PLN, as imagens para compreender sentimentos e emoções, visualizações, interpretação de objetos, jogos de memória, etcetera
Etnografia
Etnografia de duas horas até dias inteiros de imersão. Estudos com casais, famílias, crianças, indivíduos, etcetera….que poderão ser gravados ou não (por exemplo, estudos de ‘uso e atitude,’ ‘viagem do consumidor)
Entrevistas em profundidade
B2B, B2C, adultos, adolescentes, entrevistas sobre tópicos sensíveis, entrevistas in loco (por exemplo na sala de controle da polícia, ou numa garagem de vendas de automóveis) ou fora de loco (em casa, num café)
Comunidades Virtuais
(também conhecidos como Groupos Assíncronos) além de netnografía, pesquisa documental, e análise de site. Veja mais aqui.
Entrevista por telefone ou por Skype
Entrevistas nacionais e internacionais em várias linguas
Compras acompanhadas
Incluindo o uso dos iGlasses…e explorando uma variedade de tópicos tais como a comercialização, o serviço ao cliente, desenho de local e a viagem de consumidor. Também fazemos observações e interceptos (sempre que a gente obteve permissão pelo mesmo).
Talheres
Talheres de iniciamento de projeto, talheres para explorar o nivel de compromisso de funcionários de uma empresa, talheres para desenvolver novas ideias para produtos e para gerar novas percepções.

Se voces têm se perguntado:

Como é que se percebe a nossa marca? Como podemos definir em palavras o seu estilo e personalidade?
Como é que as tendências de sociedade afetam à maneira em que se consome a nossa marca/o nosso serviço?
Como deveríamos se posicionar à nossa marca agora?
Como é que a nossa marca se compara com a competencia?
Será que a embalagem que estamos a promover é efetiva realmente? Qual impacto tem aquele empacotamento sobre o apelo visual e emocional de nossa marca?
O que é que mais desejam os nossos clientes alvo?
Quem são as pessoas que têm demonstrado mais lealdade à nossa marca, e por que? Quais são as suas necessidades ainda não satisfeitas? Como é que podemos apreender mais sobre eles?
Qual é a direção criativa que melhor poderia funcionar nesta época?
Quais são os conceitos para novo produto que têm sentido desenvolver?
Como é que poderiamos motivar mais eficazmente os nossos empregados?
Como é que poderiamos assegurar que todas as pessoas dentro de nossa organizaccao, sem importar o departamento, trabalhem sempre juntos para uma mesma meta?
Como poderíamos pesquisar a taxa de empregados que faltam ao trabalho por causa de enfermidades (especialmente o estresse)?

…pois a investigação qualitativa pode ajudar! Por favor, entre em contato aqui.

Investigação em Linha

Faço trabalho com comunidades em linha (de investigacao qualitativa) há mais de 10 anos. Tenho moderado e analisado, ou organizado e atuado como consultora, discussões e estudos detalhados com participantes provenientes de uma grande variedade de países, incluindo o Reino Unido, Irlanda, Brasil, Portugal, Espanha, Colômbia, Francia, Australia, Nova Zelândia e os Estados Unidos.

A beleza dos grupos assíncronos é que os participantes todos podem responder no próprio tempo deles, o que assegura que vão dar respostas bem pensadas e bem honestas além de serem completas e de muito interesse para nós! Os participantes nunca são limitados às dinâmicas típicas de qualquer grupo, quando cada pessoa só pode falar um pouco e sempre acaba tendo pessoas mais tranquilas e pessoas acostumadas a dominar o grupo.

Como os nomes e dados dos participantes são anônimos (embora com perfís verificados, para assim assegurarmos que estamos falando com as pessoas certas), encontramos a profundidade dos comentários e a maneira em que a pesquisa torna-se parte da vida cotidiana dos participantes durante o estudo (3-10 dias ou mais, geralmente) traz grandes benefícios aos resultados, especialmente quando se compara com métodos tradicionais.

Sobre uma plataforma única, dentro do mesmo projeto e mesmo grupo, temos a capacidade de reunir populações demográficas realmente diversas – um fato que não seria possível cara a cara com os métodos tradicionais. Podemos trabalhar com uma plataforma proprietária de QualiProjects (feito unicamente pelo seu projeto) ou alternativamente, podemos usar uma plataforma construída pelos nossos colegas em Liveminds e outros fornecedores. Para maiores informações, clique aqui (para conseguir acesso, precisará de uma senha – escreve para QualiProjects para obter a senha)

Algumas palavras sobre QualiProjects

A metade dos meus 12 anos em investigação qualitativa têm sido como diretora de QualiProjects. Trabalho junto com uma rede de profissionais experientes, o que inclui outros investigadores (qualitativos e quantitativos), experientes em tecnologia, desenhadores, recrutadores e agências globais.

Previamente, trabalhei no CRAM International, Kolbeco e na Research International (que eventualmente ficou para o grupo Kantar e fez projeto de concentração com a TNS) como Diretora Associada. Há 5 anos tenho sido também psicoterapeuta registrada e membro titular da organização regulatória para a psicoterapia UKCP, além de ser terapeuta de casal e relacionamento.

As minhas experiências com ambos trabalho de investigação e sessões de terapia, dentro de culturas, linguas e ambientes muito diversas, têm me levado a comprendeer com mais profundidade a natureza humana, mas sem perder a minha curiosidade, porque os seres humanos sempre podem ser surpreendentes! Sim, pode ser que fico introspectiva, mas isso significa que consigo ver os meus próprios padrões e preconceitos antes que possam afetar qualquer resultado. A minha experiência na área de terapias também ajuda na hora que precisar um aspecto de mudança comportamental.

A minha abordagem tende ser centrada na pessoa, sob medida dos participantes e de cada estudo específico. Cada projeto novo é um exercicio criativo que requer consideração cuidadosa além de novas ideias e contribuições.

Rede de Investigação

Trabalho com uma rede de profissionais na irlanda, no reino unido e mais longe. A minha parceria de projetos com um elemento quantitativo é Penny Meigh, que oferece mais de 30 anos de experiência na investigação quantitativa, tanto lado de cliente e lado de agência. Há 6 anos sou sócio da organização ICG e assim tenho acesso à conexões no mundo inteiro que possam oferecer recrutamento, moderação, gestão de projeto em uma grande variedade de línguas.

market research

Trabalho numa grande variedade de projetos nacionais e internacionais num alcance amplo de setores, incluindo o FMCG, o setor social e de caridade, finanças, tecnologia, B2B e educação.

Um mês dado, poderia estar entrevistando mulheres no Brasil sobre as suas crenças acerca do envelhecimento, por assim poder contribuir à estratégia local de um creme facial natural. No mês seguinte, poderia me encontrar entrevistando meninas numa escola, para poder compreender como é que a experiência da puberdade afeta os níveis de participação em exercicios e esportes.

Um dos meus projetos poderia requisitar uma comunidade virtual para compreender o que querem os donos de negócio na irlanda, em termos de comunicação da União Europeia relativa aos subsídios disponíveis. No próximo projeto, pode ser que me encontro na França ou na Espanha, entrevistando padeiros para poder determinar o que está faltando para meu cliente poder inventar uma melhor mistura para bolo que satisfaça melhor os requisitos de todo mundo.

Tradução e Pesquisa International

QualiProjects oferece tradução, interpretação e/ou pesquisa de mercado em inglês, francês, espanhol, português, alemão e turco.

Todas as pessoas que traduzem ou interpretam são investigadores, ou ligados profissionalmente com investigadores, e por isso compreendem o vocabulário específico que a gente usa nesta área, por exemplo, na criação de conceitos de produto ou serviço novo.

QualiProjects oferece investigação cara a cara em todos os mercados hispanoparlantes, francophones, de língua portuguesa e alemã, sempre e quando isto mesmo seja o mais efetivo em termos de custo-benefício. Quando um projeto tem que acontecer em vários paises, muitas vezes fica mais efetivo usar a mesma pessoa ou time de pessoas para investigar todos os mercados, e para fazer todos os estudos de contraste e comparação necessária. No entanto, quando isso não é recomendado, trabalhamos com parceiros locais confiáveis a fim de garantir os melhores resultados.