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La Recherche Qualitative

…et ce qu’elle pourrait faire pour votre entreprise

La recherche de marché vous aide vous, les propriétaires de Marques, à considérer et (re) définir la stratégie globale de votre Marque en mettant en valeur ce que les utilisateurs du produit veulent et désirent réellement.

Aussi une étude de recherche, vous aide à comprendre comment les consommateurs se comportent avec votre Marque et (le plus important), pourquoi ? Ça aide à déterminer où est-ce que votre marque, pourrait se positionner et où est-ce qu’elle pourrait s’améliorer.

QualiProjects va travailler avec vous pour découvrir des stratégies internes qui vont prouver ou réfuter vos hypothèses actuelles et vous aider à comprendre comment mieux atteindre les objectifs de votre organisation.

Notre logo du labyrinthe symbolise le voyage déroutant qu’on prend régulièrement pour bien comprendre une marque ou un fabricant ou entreprise et les idées qui circulent en externe. La recherche qualitative agit comme un guide pour toutes les personnes impliquées dans la vie d’une marque. Elle vous guide jusqu’au centre du labyrinthe pour pourvoir dénicher des nouvelles idées et déterminer comment faire revivre la Marque. La recherche vous révèle des nouveaux morceaux de sagesse sur une Marque et ses consommateurs, en plus d’aider à définir des nouveaux points d’action.

Des Méthodes

Forum espace de discussions
Exploration, conceptualisation et recyclage de concepts, espaces de contestations, personnalité de la marque, plan du marché, tests gustatifs, études de prix. Techniques créatives comme PNL, images, visualisations, objets, jeux de mémoire, etc
Ethnographie
Ethnographie de deux heures à quelques jours d’immersion. Des études en couple, en familles, avec les enfants, en tant que professionnels, etc. Tous les entretiens peuvent être enregistrés (par exemple, pour les études qui explorent l’usage et les attitudes, et les voyages du consommateur
Des Entretiens Approfondis
B2B, B2C, adultes, adolescents, entretiens sur les topiques sensibles, entretiens ‘in situ’ (par exemple dans une salle de contrôle , ou dans un garage qui vend des véhicules) ou au dehors du site (chez eux, dans un café, etc)
Communautés en ligne
(Aussi connus comme ‘Groupes Asynchrones’) incluant la Netnographie, la recherche documentaire et l’analyse de website. Voir plus ici
Teledepths et Skype
Entrevues téléphoniques et par Skype, en plusieurs langues
Des Achats Accompagnés
Comprenant les lunettes connectées…on peut explorer le merchandising, la disposition du magasin, et le parcours client. Aussi on offre des actions et observations, ce qu’inclue les tests de salle et l’observation non-participative.
Ateliers
Ateliers de lancement de projet, ateliers pour explorer les sentiments des employés envers l’organisation, le développement des nouveaux produits et la génération en interne.

Si vous vous demandez:

Comment est-ce qu’on perçoit votre marque ? Quel est sa personnalité et son style ? Jusqu’à quel point est-ce qu’elle attire les publics ciblées ?
Comment est-ce que vos consommateurs et votre public vous voient, utilisent et regardent votre produit ou service dans la réalité du jour en jour ?
Comment est-ce que les tendances de la société et du marché impactent sur la façon dont les gens pensent sur votre marque ?
Quelle est l’efficacité de l’emballage que votre marque utilise actuellement ? Est-ce qu’on pense que c’est innovateur et nouveau, ou est-ce démodé ? Est-ce qu’il est facile à transporter, prendre dans ses mains et le ranger ? Comment est-ce que tout ça impacte sur les attitudes des consommateurs envers votre marque ?
Qu’est-ce que désire réellement votre audience ciblée? (conscient ou pas)
Quel est votre public et vos consommateurs, selon leurs impressions habituelles? Quels sont leurs besoins non satisfaits ?
Quelle publicité et quelles idées créatives pourraient être mieux travaillées pour vous en ce moment ?
Compte tenu de notre connaissance des consommateurs et les situations en interne que nous avons géré , quels concepts de nouveaux produits pouvons-nous inventer ou améliorer ?
Comment est-ce que vous pourriez encourager des relations meilleures entre vos employés et les différents départements qui forment votre entreprise ? Comment est-ce que vous pourriez mieux motiver et motiver vos employés ?
Comment pourriez-vous éviter les montées de stress et les fatigues chroniques au sein de votre equipe ?

…la recherche qualitative pourrait vous aider!

La recherche avec les communautes en ligne…

……et les raisons derrière son succès

Ça fait 10 ans que je travaille avec des communautés qualitatives en ligne. J’ai modéré et analysé des discours avec des participants aussi éloignés que l’Australie, l’Espagne, l’Angleterre ou le Brésil.

La beauté des groupes asynchrones c’est que tous les participants peuvent répondre à leur propre rythme, aux moments opportuns pour eux. Cela nous assure qu’ils vont offrir des réponses bien pensées, pas écrites de manière précipitées, qui sont honnêtes et franches. Les participants ne sont pas limités à juste deux heures de groupe (ou ils courent le risque d’être toujours la même personne restant muette dans son coin !)

Comme les participants sont tous anonymes (bien que nous vérifions les profils), on trouve que la profondeur du feedback et la manière dans laquelle la recherche devient une partie importante de la vie du participant pendant la durée du projet (3 a 10 jours, ou plus), sont vraiment bénéfiques pour nos résultats.

Dans les communautés, on peut réunir plusieurs populations diverses sur une seule plateforme : soit la plateforme de QualiProjects qui s’adapte aux besoins de chaque client, ou alors celle de nos collègues de Liveminds et autres fournisseurs de software recherche en ligne. Pour plus d’information, s’il vous plait cliquez ici (vous aurez besoin d’un mot de passe pour rentrer – envoyez-moi un email ici pour l’obtenir)

Quelques mots sur QualiProjects

Pendant la moitié de mes 12 ans comme ‘quallie,’ j’ai été la directrice de QualiProjects. Je travaille régulièrement avec un réseau de professionnels très expérimentés, incluant des autres spécialistes qualitatifs et quantitatifs comme des techniciens, des designers, des recruteurs et des agences.

J’ai commencé ma vie d’investigatrice dans l’agence CRAM International à Covent Garden, Londres, et après je suis allée chez une agence plus petite qui s’appelait Kolbeco située à Wimbledon. Apres ça, j’ai passé presque 5 ans à Research International, ce qui est devenu TNS ou j’étais Directrice Associée. Je suis aussi psychothérapeute formée et accréditée depuis plus de 5 ans, ainsi que thérapeute de relation.

Mon expérience avec les deux professions – la recherche et le travail avec plusieurs sortes de thérapie, ainsi que mon travail dans plusieurs cultures et pays différents, m’ont aidé à mieux comprendre la nature humaine et les facteurs qui motivent le comportement. Cela m’aide également à repérer mes propres tendances et assomptions avant qu’elles puissent impacter sur le projet. J’aime bien travailler avec les modèles de changement de comportement, en utilisant des méthodes qui sont motivantes et encourageantes.

J’utilise des techniques adaptées à chaque projet et à chaque personne pour voir ce qui est vraiment important – pour eux et alors pour vous ! Je considère que chaque étude est un exercice créatif qui a besoin de nouvelles idées et suggestions.

Le Réseau d’Investigation

Je travaille sous le nom de QualiProjects ou avec des collègues des autres entreprises sous le nom de leur Marque. Je travaille sur une grande variété de projets nationaux et internationaux aux catégories variées, comme produits et services aux consommateurs, des projets sociaux et pour les associations caritatives, les études dans le domaine de la finance, santé, technologie, B2B et l’éducation.

En un mois donné, je pourrais faire les entretiens avec des brésiliens pour un client qui fabrique une crème naturelle pour visage, à propos de ce qu’ils pensent sur le vieillissement. Sur un autre mois, je pourrais faire des triades avec les étudiants de certaines écoles sujet de l’expérience la puberté, pour mieux comprendre comment les encourager à faire des exercices et des activités, alors qu’ils sont eux mêmes en train d’expérimenter plusieurs changements psychologiques et physiques très difficiles et gênants.

market research

Un autre projet pourrait consister à explorer ce que veulent les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs, en ce qui concerne le financement de l’EU (qu’est-ce qu’ils savent déjà, et pourquoi ils ne savent pas tout ce qui est possible ?). Aussi, un autre projet pourrait consister à faire des entretiens avec les boulangers et les pâtissiers au sujet d’un nouvelle recettes pour des gâteaux végétaliens.

La Traduction et la Recherche Internationale

Nous offrons des traductions de et par l’anglais, l’espagnol, le portuguais, le français, le turc et l’allemand.

Tous les gens qui font ou qui réalisent les traductions, sont des investigateurs de marchés, et pour cela on possède une compréhension unique du vocabulaire des projets de recherche, des guides d’entretien, des concepts et de la présentation des résultats.

QualiProjects offre aussi de la recherche dans les langues locales dans tous les marchés hispanophones, francophones, de langue portugaise ou du parlé allemand, chaque fois qu’on suppose que cela sera le plus efficace possible en termes de coût/bénéfice. Quelquefois, quand on prend un projet de portée européenne ou globale, on peut trouver des avantages supplémentaires si on envoie une seule personne à chaque endroit. Cependant, quand on ne trouve pas des bénéfices sur cette façon, on travaille ensemble à travers des partenariats précieux pour garantir les meilleurs résultats.