Que posição estratégica no Mercado você deseja ter em relação aos seus concorrentes? Qual é o seu USP?
Viagens e Turismo são áreas fascinantes, e eu acredito que elas poderiam ser beneficiadas através de um foco maior em Pesquisas Qualitativas de Mercado, ao invés de somente análises estatísticas. Esteja você acomodando turistas, transportando turistas ou viajantes habituais, promovendo entretenimento, operando tours, vendendo produtos para turistas, ou no processo de tornar sua cidade mais atrativa para turistas, pesquisa de Mercado pode ajudá-lo a focar naquilo que realmente importa para as pessoas, bem como nos segmentos mais significativos. As infraestruturas disponíveis tanto para viagens como para turismo variam grandemente no mercado , porém em cada Mercado há oportunitidades perdidas que podem ser abordadas após um estudo aprofundado.
Apenas alguns dos problemas e tendências que você talvez esteja encontrando em 2019:
- Incerteza em relação ao Brexit – possíveis mudanças nos níveis de rendimento disponível em toda a Europa à medida que os efeitos se propagam
- O Efeito Viral – milenares que buscam destinos mais novos e mais impressionantes, uma vez que amigos e conhecidos contam suas experiências e o que uma vez eram viagens aventureiras emocionantes se tornam a norma… Isto também inclui o desejo por mais experiências culturuais como Workaway, e o uso de aplicativos para trocar informações com a população local ainda mesmo antes da viagem
- Reservas de última hora vs antecipadas – confusão sobre quando e como reservar, além de quais sites e empresas de viagens oferecem a experiência de usuário mais recompensadora
- Viajantes de poltrona – o número de pessoas que se sentem “conhecendo um lugar” somente através das fotos e vídeos compartilhados on-line ou via mídias sociais está aumentando… Como isto afetará o turismo no futuro?
- Sustentabilidade – com o crescente foco no meio ambiente e na toxicidade do estilo de vida humano,os turistas estão buscando experiênciais mais limpas e mais amigáveis ao meio ambiente, como retiros de yoga, ou passeios ecológicos com um componente de “devolução à natureza”
A Pesquisa Qualitativa e o Método Misto (Qual/Quant) podem ajudá-lo com todas estas questões e muito mais. Entre em contato hoje mesmo para um bate-papo incial sobre seus problemas, duvidas, obejtivos e planos futuros.
Aqui estão alguns exemplos das marcas para as quais eu trabalhei, tanto como QualiProjects ou sob o nome de outra agência, utilizando uma variedade de metodologias, incluindo Qualitativo On-line, Grupos de Discussões Focais, Entrevistas por Telefone, Entrevistas em Profundidade, Entrevistas com Especialistas e Observações de Campo.
Estudo de Caso
Qual é a posição estratégica querem que a sua marca possua? Qual é o Ponto de Venda Unico (PVU) da sua marca?
Uma empresa de cruzeiros queria compreender como era notada no mercado ao lado dos seus concorrentes , e então, como deveria se posicionar para novos clientes. Fizemos estudo de três etapas. Primeiro, fizemos grupos de discussão com jovens turistas para melhor definir a estratégia de marketing que mais atrairia a este grupo alvo. Depois, fizemos uma comunidade em linha durante 8 dias, onde pudemos compreender as características e apelo de vários cruzeiros além dos hábitos diferentes de vários tipos de turistas. Por último , fizemos entrevistas a domicilio onde falamos com os viajantes sobre as suas experiências, memórias, e cruzeiro ideal. O resultado ajudou a empresa a revisar completamente a marca e o seu website. Também, definimos uma lista de pontos de ação pelo plano de marketing, e avisamos como melhor posicionar a empresa em termos da PUV num mercado já muito competitivo. Completamos com uma viagem secreta, onde observamos as mudanças em tempo real para ver o impacto.
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