La investigación en el área de la salud y productos farmacéuticos le puede ayudar a entender mejor como se sienten sus pacientes, profesionales de salud y otros factores claves para la solución que ustedes están ofreciendo o pensando en ofrecer. Como en muchas otras industrias, el área de la salud en 2019 será altamente impactada/afectada por la tecnología y la falta de financiación – ambas inseparables una de la otra.
La llegada de nuevas terapias digitales y servicios de salud conectados podrán presentar una serie de beneficios mundialmente, pero hemos visto ya una resistencia muy fuerte en contra de los cambios (semejante al año en que se presentaron los medicamentos biológicos por la primera vez) debido a la necesidad de re-pensar y re-organizar la forma en que los servicios de salud han sido proporcionados hasta ahora.
Algunos de los desafíos que ustedes podrían estar enfrentando en el 2019:
- Los pacientes quieren interacciones cara a cara, pero podrán recibir respuestas más rápidas y satisfactorias en línea
- Las empresas necesitan invertir en la capacitación y formación de personas que podrán lidiar con la integración de nuevas tecnologías en el área de salud
- Aumento en la sensibilización y conocimiento en el área de la salud mental, no hay siempre buenos resultado para un mejor financiamiento, razon por la cual muchas asociaciones caritativas que ofrecen servicios tienen listas de espera largas y no están consiguiendo satisfacer la demanda
- El turismo de la salud presenta ambas oportunidades y amenazas en todos los mercados, y estuvo recientemente identificado como una de las áreas de turismo en mayor crecimiento
- En el Reino Unido, Brexit siguen siendo afectados los servicios de salud, con reglas más restrictivas en términos de reclutamiento de extranjeros, y muchas personas saliendo para encontrar oportunidades en otros lugares…..en términos de medicamentos, el almacenamiento ya comenzó
- El progreso que vimos en el área de la ‘alimentación saludable’ continua, a través de organizaciones tales como Healthy Ireland y Public Health England, que han introducido campañas para reducir el azúcar, mejorar la educación alimenticia, sobresaltar las conexiones entre comida y salud mental e intestinal, y reducir males hábitos.
Una investigación cualitativa les puede ayudar a responder a sus objetivos en el sector de la salud. Les invito a contactarme hoy para una primera charla informal sobre sus objetivos y planes.
Estudios de Caso
¿Cómo se percibe la categoría de su marca? ¿Cuál es la forma en que los consumidores separan varias marcas y tipos de producto?
Una marca farmacéutica internacional había desarrollado y certificado una nueva droga ‘biosimilar’ y quería entender cómo llegar a los reumatólogos con esta nueva alternativa, más económica de las ya existentes. Llevamos entrevistas en profundidad con especialistas en enfermedades reumatológicas para poder medir el conocimiento de esta y otras drogas disponibles en esta categoría, además de medir la consciencia entre los reumatólogos sobre cual empresa fabrica cual droga. Los resultados los encaminamos al plan de marketing por el lanzamiento de la nueva droga el año siguiente.
Un fabricante de vitaminas multi-mix quiso entender cómo y por qué los consumidores toman sus decisiones para comprar vitaminas en el supermercado y/o la farmacia. Hicimos una serie de interceptas, y después unas compras acompañadas para comprender cuando los consumidores tomaron sus decisiones y que o quien podría influenciar su decisión para cambiar de marca o para comprar más.
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