Charities, Soziale Organisationen und Bildungseinrichtungen

Charities, soziale Organisationen und Bildungseinrichtungen leisten große und wesentliche Beiträge zu der Gesellschaft in der wir leben. Allein in England und Wales gibt es mehr als 160.000 gemeinnützige Organisationen, in Irland ungefähr 20.000. Diese Organisationen stellen Individualpersonen ein, bringen Mitglieder und Treuhänder an Bord, sammeln Spenden, bringen Leistungen und fördern Gemeinschaften. Dennoch ist auch dieser Sektor nicht problemfrei! Organisationen die in Charity, sozialer Arbeit oder Bildung involviert sind müssen sich in den folgenden Gebieten besonders engagieren:

• Finanzierung: Wie können wir Gelder sammeln um schuldenfrei zu bleiben? Wie überleben wir, wenn die Regierung sozialen Betrieben nicht die gleiche Unterstützung gewährt, wie sie es bei den Handelsunternehmen tut?
• Reputation: Wie können wir unsere Ethik und unseren guten Ruf aufrechterhalten, jetzt, wo auf Charities besonderes Augenmerk gelegt wird? Wie finden wir die Ressourcen um sicherzustellen, dass wir erstklassig mit den immer strenger werdenden regulatorischen Anforderungen umgehen? Wie vergewissern wir uns, dass die Bandbreite unserer Mitglieder im Interesse unserer Organisation handelt?
• Datentransfer: Wie verhindern wir positiv oder negativ demotivierend in unserer Kommunikation zu sein? Denken Sie an all die Bilder von Tiermisshandlungen denen Sie auf Facebook begegnen als Beispiel für negative Demotivation.
• Mitarbeiterwohlergehen: Angestellte dieses Sektors verdienen sehr viel weniger und haben eine fehlende Beschäftigungsstabilitat verglichen mit anderen Sektoren – wie schaffen wir es also die Mitarbeiter zu motivieren, wertzuschätzen und sicherzugehen, dass sie eine Anlaufstelle haben bei der sie großen Druck ablassen können?
• Politik: Wie wird der Brexit Charities im Vereinigten Königreich und darüber hinaus beeinflussen? Wird es einen Verlust an Geldern und Mitarbeitern für Organisationen im Königreich geben und einen Influx in andere Länder? Wie werden die Gelder in die Vorbereitungen auf den Brexit geschleust, der den Charity Sektor und das Geld, das dieser dringend benötigt, beeinflusst? (Einschließlich der NHS?)
• Servicebereitstellung: Wie sieht die Zukunft unserer Servicebereitstellung aus? Welche Richtung streben wir als nächste an? Wie wissen wir, dass der nächste Schritt der Richtige ist?

Hier sind einige Beispiele von Firmen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, entweder als QualiProjects oder unter Anstellung einer anderen Agentur, bei denen ich eine große Variation an Methoden angewandt habe, unter anderem Online Qual, Schreibtischrecherche, Fokus Gruppendiskussionen, Telefoninterviews, Schulbesuche, IDIs, etc. oder als Therapeutin meine Dienste angeboten habe.

Qualitative Marktforschung kann Ihnen dabei helfen diese und weitere Fragen zu beantworten. Nehmen Sie heute noch Kontakt auf, für eine Einstimmungsrunde über Ihre Grundsätze und Pläne.

Fallstudien

Eine Sport Wohltätigkeitsorganisation aus Großbritannien wollte verstehen, wie sie junge Mädchen in der Pubertät darin hindern könnte aufzuhören Sport zu betreiben. Wir leiteten eine Untersuchung mit online Hausaufgaben gefolgt von schuleigenen Triaden im Norden und Süden, dem Sprechen mit Freundesgruppen über die Erfahrungen mit der Pubertät und wie diese mit sportlichen Aktivitäten zusammenhängt, ein. Unsere Ergebnisse wurden als strategischer Plan um mehr Mädchen und junge Frauen zum Sport zu motivieren, in Zusammenarbeit mit Schulen, Wohltätigkeitsorganisationen und lokalen Gruppen ausgearbeitet.

Eine internationale Wohltätigkeitsorganisation wollte verstehen wie sie effektiver mit ihren Freiwilligen in Verbindung treten könnte, sobald sie von ihrer Zeit im Ausland nach Hause kommen. Wir führten Telefoninterviews mit Freiwilligen zu Hause und während ihrer Arbeit um ihre Gedanken über und Verbindungen mit der Charityorganisation während der Freiwilligenarbeit nachzuvollziehen. Dann analysierten wir die Ergebnisse im Hinblick darauf, ein Grundgerüst dafür aufzustellen Befürworter, zukünftige Freiwillige und zukünftige Anstifter von Mundpropaganda zu identifizieren.

Eine Brustkrebscharity wollte herausfinden, wie und wann man mit Frauen in Verbindung treten sollte um sie über die Notwendigkeit von körperlicher Betätigung nach der Brustkrebsdiagnose aufzuklären. Wir führten Gruppendiskussionen und tiefgehende Interviews mit Frauen nach ihrer Brustkrebsbehandlung sowie mit Familienangehörigen und Krankenschwestern. Unsere Ergebnisse wurden der Charityorganisation übergeben welche mit der NHS und anderen Wohltatigkeitsorganisationen zusammenarbeiten wird um einen strategischen Plan auszuarbeiten, der dabei helfen soll mit den Frauen während der Diagnose und der Behandlung über Touchpoints in Verbindung zu treten. Diese Interaktionen werden auf die verschiedenen psychischen und physischen Aspekte der Behandlung in jedem Stadium abgestimmt und ein Plan vorgeben, der Frauen dabei hilft  langsam aber stetig physische Aktivitäten aufzunehmen , auf eine unterstützendere Weise.

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